Гарантия

ГАРАНТІЙНІ ЗАБОВ’ЯЗАННЯ НА ЗАПАСНІ ЧАСТИНИ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.

1.1. Гарантія – це надбане Покупцем при підписанні  Договору право  на безоплатну заміну запасної частини (далі - Товару),  який визнано таким, що не відповідає технічним вимогам виробника внаслідок  виробничого дефекту.

2. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ.

2.1. Гарантійний строк на Товари для вантажних автомобілів та причепів / напів-причепів складає (з дня реалізації Продавцем) :

2.2. Гарантійні зобов’язання Продавця  виконуються за дотримання Покупцем наступних вимог:

2.2.1. Надання документу, який підтверджує придбання даного Товару у  Продавця.

2.2.2. Надання замовлення-наряду на монтаж Товару на автомобіль на СТО.

2.2.3. Надання технічного висновку СТО про  непрацездатність (дефектність) Товару. При гарантійному зверненні, які стосуються деталей електричних (електронних) систем виміру та регулювання – необхідно надати роздруківку або фотофіксацію протоколу помилки програми діагностики транспортного засобу. До таких деталей належать: датчики, електричні клапани, пневматичні клапани та пневмо-гідро підсилювачі обладнані електронними частинами, електро-віскомуфти та інші.

2.2.4. Надання рекламаційного акту, із внесенням необхідних даних.

2.2.5. Підписання акта прийому-передачі матеріальних цінностей на відповідальне зберігання.

2.2.6. Дотримання Покупцем правил експлуатації придбаного Товару вказаних в гарантійному талоні, якщо такий додається разом з Товаром. Також його надання при гарантійному зверненні.

2.2.4. Експлуатації автомобіля належним чином,  без експлуатаційних перевантажень.

2.2.5. Обслуговування автомобіля відповідно до рекомендацій виробника.

2.3. Гарантія на Товар не розповсюджується в разі:

2.3.1. Нормального зношення Товару.

2.3.2. Пошкодження Товару  внаслідок ДТП або недбайливої експлуатації.

2.3.3. Пошкодження, в тому числі, підвіски і рульового управління, які виникли   внаслідок неналежної експлуатації.

2.3.4. Шуму (скрипу) гальм.

2.3.5. Зовнішніх пошкоджень Товарів, які є приладами освітлення.

2.3.6. Дефектів, несправностей або корозії Товару, що виникли внаслідок впливу промислових і хімічних викидів, кислотного або лужного забруднення повітря, рослинного соку, продуктів життєдіяльності птахів і тварин, хімічних активних речовин, у тому числі, таких, що застосовуються для боротьби проти  обледеніння доріг, природних явищ (град, блискавка і т.д.)

2.3.7. Відсутності у замовленні-наряді на монтаж Товару на автомобіль відмітки про проведення робіт, які пов’язані, в тому числі, з обов’язковою заміною інших деталей, без чого Товар може вийти з ладу.

2.3.8. Втрати гарантійного талона на придбаний Товар, якщо такий додається разом з Товаром.

2.3.9. Самовільного втручання в конструкцію Товару, який перебуває на гарантійному терміні.

2.3.10. Надання Покупцем не повного комплекту Товару.

3. ПОРЯДОК ВИСУНЕННЯ ГАРАНТІЙНИХ ПРЕТЕНЗІЙ.

3.1. Покупець вправі вимагати заміни Товару в період дії гарантійного строку при дотриманні умов даного Положення.

3.2. Покупець інформує Продавця про настання гарантійного випадку в будь-якій зручній для нього формі.

3.3. Для розгляду гарантійної претензії Покупець надає документи згідно з п.2.2 даного Положення разом з Товаром та пакуванням.

3.4. Строк розгляду гарантійної претензії складає 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту отримання усіх матеріалів.

3.5. Продавець має право провести незалежну експертизу несправного (дефектного) Товару у разі незгоди з технічним висновком СТО, яке його надало.

4. ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНИХ ЗОБОВЯ’ЗАНЬ.

4.1. Продавець вивчає усі надані матеріали та  інформує  Покупця  про порядок гарантійної заміни або про відмову в визнанні гарантійного випадку із обґрунтуванням такого рішення.

4.2. У разі прийняття рішення про задоволення гарантійної претензії, Продавець інформує про це  Покупця  і поставляє  Товар  на заміну дефектного впродовж 7 (семи) календарних днів.

4.3. При неможливості поставити Товар на заміну дефектного, Продавець повертає Покупцю фактично сплачену вартість Товару за накладною повернення.

4.4. В період розгляду Продавцем гарантійного випадку на Товар, придбання Покупцем аналогічного Товару в третіх осіб не є підставою для повернення йому грошових коштів, навіть при подальшому визнанні Продавцем  гарантійного випадку.

4.5. При задоволенні гарантійної претензії відповідальність Продавця обмежується виключно вартістю Товару.

Перелік документів для подання рекламаіїї